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    鑫橋公司:多舉措提升油品質量與服務水平

    2019年11月28日 17:43 王瑛 


    “小王,你知道吗,咱们矿区加油站是延安市安全生産三级标准化企业。”鑫桥公司职工冯慧问到。

    “当然知道了,咱们矿区加油站成功改造后,在延安市安全生産监督管理局组织的评审中,从众多危险化学品经营企业中脱颖而出,获得由国家安全生産监督管理总局监制、延安市安全生産监督管理局颁发的‘安全生産标准化三级企业’证书。”职工王长林说道。

    今年,鑫桥公司矿区加油站在获得延安市安全生産三级标准的的基础上,不断提升服务水平,苦练内功强管理,对标挖潜促提升,各项工作取得显著成效。

    矢志一流精准發力

    該公司按照“幹就幹一流的事,幹就幹成一流”的原則,提出“整合優化,規範行爲,持續改進,追求卓越”的標准化方針,不斷優化標准化體系,逐項抓好落實,提升標准化管理水平。

    一方面,長期與延安煉油廠合作采購油品,嚴格執行油品入庫檢驗制度,完善采購、配送、檢驗、管理流程,保障油品質量合格。

    另一方面,持續推進各項標准化管理辦法,落實地方政府要求,順利完成雙層油罐防滲設置,對站內整體環境進行了美化,張貼了醒目的安全警示牌,更新了專業的消防器材,確保安全、環保、高效運營。在黃陵縣環保局、黃陵縣質監局的日常檢查、動態檢查中,也屢次獲得好評、獲得肯定。

    鎖定目標提升服務

    该公司高度重视标准化工作,逐步建立、完善标准化管理机制,不断梳理和优化生产、經營管理工作业务及流程,促进企業管理不断提升。

    “爲了提升加油現場的服務效率,確保加油站服務不打折扣,經過反複研究,規範現場服務,並滲透到每一個細節,從加油時的微笑服務、客戶引導、到加油槍歸零後開始加油,建立了一套嚴格的服務制度,營造加油站溫馨氛圍,減少了顧客加油時間,提高了加油站車輛的循環率。”加油站站長鄭同樂說道。

    同時,日常通過不斷充電、學習,要求加油員熟練掌握崗位描述、手指口述以及現場操作規程,加油員在該公司崗位描述比賽中榮獲一、二等獎的好成績,進一步明確了崗位職責,提高了加油員的安全意識和服務水平,促進了整體素質的提升。

    不積跬步,無以至千裏。該公司秉承一流標准,不斷鞏固提升精細化管理水平,奮力開創高質量發展新征程,爲礦業公司“三做一打造”貢獻力量。(王瑛)

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